Liefer- und Versandkosten

Liefer- und Versandkosten

Ob Bestellung oder Reparatureinsendung: Bei IT-Lehner in Regensburg legen wir Wert auf transparente Versandbedingungen. Hier erfahren Sie, welche Versandkosten anfallen und wie Sie Ihr Gerät sicher zu unserer Werkstatt schicken können.

1. Liefergebiet und Versand

Wir versenden regulär ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen ins Ausland bieten wir über unseren Onlineshop nicht an.

• Versandpartner: Deutsche Post / DHL
• Versandkosten: 6,90 € pauschal innerhalb Deutschlands
• Versandabsicherung: Bei Nutzung des entsprechenden versicherten DHL-Versandprodukts grundsätzlich bis zu 500 € nach dessen geltenden Bedingungen
• Auslandsversand: Nicht verfügbar

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss einer kostenpflichtigen Bestellung angezeigt.

2. Reparaturgerät einsenden

Sie können Ihr Smartphone, Tablet oder anderes zur Reparatur angenommenes Gerät bequem an unsere Werkstatt in Regensburg einsenden.

Den Hinversand organisieren und bezahlen Sie grundsätzlich selbst. Bitte wählen Sie eine geeignete, möglichst nachverfolgbare Versandart und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.

Verpacken Sie das Gerät transportsicher, um Beschädigungen während des Transports möglichst zu vermeiden. Entfernen Sie nach Möglichkeit nicht benötigtes Zubehör.

Wichtig bei Akkuschäden: Beschädigte, aufgeblähte oder anderweitig auffällige Lithium-Akkus können besonderen Transportvorschriften unterliegen. Bitte kontaktieren Sie uns in solchen Fällen vor einem Versand.

Weitere Informationen zum Reparaturablauf und zur Einsendung

3. Rückversand nach einer Reparatur

Nach Abschluss der Reparatur organisiert IT-Lehner den vereinbarten versicherten Rückversand an Ihre Adresse innerhalb Deutschlands.

Die für den Rückversand anfallenden Kosten teilen wir Ihnen vor der Beauftragung mit. Für den regulären Rückversand gilt unsere Versandpauschale von 6,90 €, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

Muss eine Reparatur wegen eines nicht verfügbaren Ersatzteils abgebrochen werden und machen Sie von der vereinbarten kostenfreien Stornierung Gebrauch, übernimmt IT-Lehner die Kosten des Rückversands.

Falls das Gerät einen Transport als Gefahrgut erfordert oder besondere Versandbedingungen gelten, stimmen wir das weitere Vorgehen vorher mit Ihnen ab.

4. Persönliche Abgabe und Abholung

Sie möchten Ihr Gerät nicht versenden? Gerne können Sie es persönlich bei IT-Lehner in Regensburg abgeben und nach Fertigstellung wieder abholen.

Bei persönlicher Abgabe und Abholung fallen keine Versandkosten an. Die Bezahlung der Reparatur kann entsprechend der Vereinbarung vor Ort erfolgen.

Anfahrt zu unserer Werkstatt in Regensburg

5. Lieferzeiten und Verfügbarkeit

Die jeweils angegebenen Lieferzeiten richten sich nach dem bestellten Artikel und dessen Verfügbarkeit. Die maßgeblichen Angaben finden Sie beim jeweiligen Angebot und im Bestellprozess.

Bei Reparaturen hängt die Bearbeitungszeit insbesondere vom Fehlerbild und von der Ersatzteilverfügbarkeit ab. Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie darüber.

6. Fragen zu Versand oder Einsendung?

Sie sind unsicher, wie Sie Ihr Gerät verpacken sollen oder ob ein Versand möglich ist? Kontaktieren Sie uns vorab. Wir helfen Ihnen gerne weiter.